MDK prüft Sozialstation Eichhof und vergibt Bestnoten
Mit erweiterten Kriterien überprüft der Medizinische Dienst der Krankenkassen (MDK) seit diesem Jahr die Qualitätsstandards von ambulanten Pflegediensten. Mit der Note „Sehr gut“ (1,0) hat die Sozialstation Eichhof mit den Dependancen in Wartenberg, Schlitz und Schwalmtal von den Prüfern erneut ein hervorragendes Zeugnis für die geleistete Arbeit ausgestellt bekommen.
Mit diesem Ergebnis unterstreicht der MDK nachhaltig die Qualität der Lauterbacher Einrichtung, die zur Eichhof-Stiftung gehört. Besonderes Augenmerk wird dabei auf Leistung und Qualität der Pflege gelegt, aber auch auf Organisationsabläufe und seit diesem Jahr auf die Transparenz der Rechnungslegung. Die MDK-Qualitätsprüfungen werden veröffentlicht und stellen sicher, dass den Pflegebedürftigen und deren Angehörigen eine verständliche Vergleichsbasis zur Verfügung steht.
Als herausragende Teamleistung der 92 Mitarbeiter, die insgesamt 897 Menschen im Vogelsbergkreis versorgen, wertet auch Pflegedienstleitung Hanne Steuernagel das Ergebnis. „Der MDK prüft im Rahmen der ein Tag zuvor angekündigten Qualitätsfeststellung 46 Einzelkriterien, die vier Qualitätsbereichen zugeordnet sind. Den Schwerpunkt bildet dabei der Bereich „Pflegerische Leistungen“, zu dem beispielsweise die individuelle Körperpflege, das Erkennen von Dekubitusrisiken oder der Umgang mit demenzkranken Klienten gehört. Auch die Kommunikation mit den pflegenden Angehörigen, deren Betreuung in Form von Anleitungen und Ratschlägen sind wichtige Bausteine unserer Arbeit“, erläutert die Leiterin. Besonderes Augenmerk legen die Prüfer des MDKs auf die Umsetzung von ärztlich verordneten pflegerischen Leistungen, wie die Verabreichung von Spritzen, Medikamentenkontrolle oder Verbandwechsel. Auch das Erkennen von auftretenden Risiken, die Einleitung von entsprechenden Maßnahmen und die Umsetzung von modifizierten Therapien spielen eine wesentliche Rolle bei der Beurteilung.
Ausgezeichnete Kunden-Zufriedenheit
Weitere wichtige Kriterien der Überprüfung sind die organisatorischen Abläufe, wie die übersichtliche, verständliche und lückenlose Pflegedokumentation, die Ausbildung der Mitarbeiter und deren pflegerische Qualität, die Einhaltung von Pflegestandards sowie die Freundlichkeit und Kompetenz der Fachkräfte im Umgang mit den Klienten. Um sich ein vollständiges Bild der geleisteten Arbeit zu verschaffen, befragen die Gutachter Patienten und Angehörige darüber, welche Hilfe und Unterstützung geleistet werden, ob es einen Pflegevertrag gibt, wie gut die Erreichbarkeit ist und ob die Privatsphäre respektiert wird. „Die ausgezeichnete Beurteilung unserer Arbeit durch unsere Kunden bestätigt das hohe Qualitätsniveau, das wir uns selbst auferlegen“, freut sich Hanne Steuernagel über die positive Kritik.
Neu ist seit diesem Jahr die Prüfung der Abrechnungen. Die Prüfer beleuchten die Plausibilität und Transparenz der Rechnungslegung und die Einhaltung der gesetzlich vorgegebenen Regelungen. Auch hier bescheinigte der MDK der Sozialstation Eichhof ein vorbildliches Vorgehen.
„Das überaus positive Ergebnis ist ein Verdienst des gesamten Teams, ganz gleich ob es sich um die Pflegekräfte oder die Mitarbeiter der Verwaltung, Betreuung oder Hauswirtschaft handelt und spiegelt die hohe persönliche Identifikation mit unserer Einrichtung wider. Wir haben Spaß an unserer Arbeit und auch das Miteinander stimmt. Das beflügelt uns“, sagt Steuernagel voller Stolz. Dieser Einschätzung pflichtet auch der Verwaltungsdirektor der Eichhof-Stiftung Lauterbach, Dr. Christof Erdmann, bei. „Wir können seit Jahren schon eine stetig gute Bewertung der anspruchsvollen Prüfung verzeichnen. Mit der Bewertung 1,0 in allen Kriterien haben wir das Optimum erreicht“, sagt der Verwaltungschef und gratuliert den Mitarbeitern der Sozialstation Eichhof. Die Verantwortlichen versprechen, alles daran zu setzen, dass dies auch in Zukunft so bleibt.
BU: Das Team der Sozialstation Eichhof ist stolz auf die Beurteilung durch den MDK und sieht es als Bestätigung hervorragender Arbeit an.