Schnelle Hilfe bei medizinischen Fragen – Die Schwenninger Krankenkasse richtet Hotline für Kunden ein
Villingen-Schwenningen. Ab sofort können die Kunden der Schwenninger Krankenkasse die medizinische Beratungs-Nummer MedHotline nutzen. Die in Kooperation mit AGA (Allianz Global Assistance) betriebene Hotline ist jederzeit kostenfrei über Fest- oder Handynetz erreichbar. Egal, ob es um die Zusammenstellung einer Reiseapotheke, um Fragen zu Medikamenten oder Krankheiten im Allgemeinen geht: Die Mitarbeiter der AGA nehmen den Anlass des Anrufes auf und vermitteln den Rückruf eines Arztes der MedHotline.
„Die MedHotline ist im Inland kostenfrei und rund um die Uhr erreichbar – sieben Tage die Woche und 365 Tage im Jahr“, sagt Dr. Tanja Katrin Hantke vom Stabsbereich Medizin der Schwenninger Krankenkasse. Und weiter: „Für uns war es wichtig, dass wir mit der AGA einen vertrauensvollen und qualifizierten Partner mit langjähriger Erfahrung in der medizinischen Beratung gewinnen konnten.“
Für diejenigen, die sich im Ausland befinden, hat die Schwenninger Krankenkasse eine weitere Nummer eingerichtet. Die Schwenninger gewährleistet so, dass sie rund um den Globus erreichbar ist und dass bei medizinischen Problemen Experten jederzeit helfen können.