Noch mehr Qualität für Gäste in der Rhön
Rhön/Bad Kissingen. Zahlreiche Hotels- und Gastronomiebetriebe sowie Dienstleister in der Rhön bemühen sich sehr erfolgreich darum, die Erwartungen ihrer Kunden durch Qualitätsmaßnahmen zu erfüllen und zu verbessern. Die Tourismus GmbH Bayerische Rhön bietet in Zusammenarbeit mit der Staatsbad Bad Kissingen das mittlerweile neunte Seminar „Service Qualität Deutschland Stufe I“ am 28. und 29. November im Arkadenbau in Bad Kissingen an. Bei den Schulungen geht es darum, weiche Faktoren wie Höflichkeit, Image und Stimmungen messbar zu machen und neue Serviceideen zu entwickeln. Ziel der Initiative ist unter anderem die Steigerung der Kundenzufriedenheit und damit der Kundenbindung, genauso aber auch der Mitarbeitermotivation.
Auch hessische Betriebe haben die Möglichkeit, an der Schulung teilzunehmen. Es sind noch einige Plätze frei. Die Teilnehmer der hessischen Tourismusbetriebe können vom Landkreis Fulda gefördert werden. Dort erhalten Interessenten auch Anmeldeunterlagen und weitere Informationen. Ansprechpartnerin bei der Kreisverwaltung ist Anke Schlosser, Wörthstraße 15, in 36037 Fulda, Telefon (0661)6006-766, E-Mail Anke.schlosser@landkreis-fulda.de