AOK Hessen erneut für Top-Service ausgezeichnet
Die AOK Hessen gehört aufgrund ihrer heraus ragenden Kundenorientierung zu den Top-Unternehmen bundesweit. Im Wettbewerb „TOP SERVICE Deutschland 2015“ erlangte sie erstmals sogar den ersten Platz unter allen teilnehmenden Krankenkassen.
Aufgrund dieses exzellenten Ergebnisses bekommt die AOK Hessen zusätzlich einen Sonderpreis in der Kategorie „Krankenkassen“. Damit werden ihre Serviceaktivitäten zum achten Mal hintereinander prämiert. Grundlage hierfür ist eine persönliche Befragung von 100 ausgewählten Kunden sowie eine empirische Analyse, wie die Wertschöpfung des Unternehmens in sieben relevanten Dimensionen vom Kunden wahr genommen wird. Politik- und Marketingchef Dr. Wilfried Boroch ist stolz auf diese neue Spitzenposition: „Wir setzen seit jeher auf Nähe und Servicestärke, bauen diese Kompetenzen auch immer weiter aus, was von unseren Kunden ganz offensichtlich erkannt und honoriert wird.“ Über 1,5 Mio. Menschen sind bei der AOK Hessen versichert, der Mitgliederstamm wächst jährlich.