Kindergeld online rund um die Uhr
Bad Hersfeld. Mit dem Formulardienst Kindergeld unterstützt die Bundesagentur für Arbeit (BA) jetzt auch die Nutzung der „Online-Ausweisfunktion“ des neuen Personalausweises. Nach einer Registrierung unterhttps://formular.arbeitsagentur.de steht den Eltern der neue Service zur Verfügung. Mit dem neuen Personalausweis können Eltern an sieben Tagen rund um die Uhr Informationen über ihren Kindergeldbezug abrufen sowie Änderungen der persönlichen Daten vornehmen. Außerdem können Kunden der Familienkasse Änderungen vollständig papierlos übermitteln – ohne Änderungsformular, Unterschrift und Behördengang. Das spart Zeit und Geld. Alles was Eltern dazu brauchen, sind der neue Personalausweis und das entsprechende Lesegerät.
Nach der Registrierung und Identifizierung im neuen Kundenportal können zum Teil ausgefüllte Formulare zwischengespeichert und Formularfelder mit bereits bei der Familienkasse der BA existierenden Daten vorbelegt werden. Auch die Abfrage des Bearbeitungsstandes eines über Kindergeld-Online eingereichten Antrages und die Anzeige der Zahlungs- und Leistungsinformationen zum eigenen Kindergeldbezug sind selbstverständlich möglich. Der neue Service ist Teil einer Strategie der BA, die auf die Schaffung von modernen und kundenfreundlichen Onlineangeboten abzielt. „Die BA setzt hier Akzente: Der Einsatz des neuen Personalausweises war für uns als modernen Dienstleister eine logische Konsequenz aus unseren Bestrebungen. Wir freuen uns, die neue Funktionalität für die Aufgaben der Familienkassen nutzen zu können. Das hier eingesetzte Verfahren wird künftig in weiteren Angeboten der BA eingesetzt“, erklärt Klaus Vitt, Leiter der IT-Steuerung in der BA.
Über die Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit (BA):
Die Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit (BA) ist eine eigenständige Institution unter dem Dach der BA und untergliedert sich bundesweit in die Familienkasse Direktion als Steuerungsorganisation mit Sitz in Nürnberg, 102 örtliche Familienkassen und sechs Service Center der Familienkasse. Die Service Center übernehmen die telefonische Betreuung aller Kunden der Familienkasse. Sie erteilen Auskünfte zu Zahlungsterminen oder allgemeinen Fragen im Hinblick auf Kindergeld und Kinderzuschlag. Deutschlandweit betreuen 4200 Beschäftigte der Familienkassen der BA etwa 9 Millionen Anspruchsberechtigte mit 15 Millionen Kindern. Dabei werden jährlich Leistungen in Höhe von 29,3 Milliarden Euro erbracht. Täglich werden in den Service Centern 30 Tausend Anrufe entgegen genommen und bearbeitet.
Kontakt
Tel: 01801-546337
E-Mail: Familienkasse-BadHersfeld@arbeitsagentur.de
*Festnetzpreis 3,9 ct/min; Mobilfunkpreise höchstens 42 ct/min