Internettelefonie mit AVM – Erfahrungsbericht einer Gewinnerin
Fulda. Vor einigen Wochen hat die Redaktion zwei AVM-Geräte im Gesamtwert von über 300 Euro verlost. Die Gewinnerin Nicole Boetzkes hat sich inzwischen mit dem Gerät vertraut gemacht und den gewünschten Erfahrungsbericht geschrieben. Ob der Gewinn die Erwartungen erfüllt hat, oder ob unsere Leserin schon beim Studium der Bedienungsanleitung verzweifelt ist, lesen Sie hier…
„Liebes Redaktionsteam,
vielen Dank für den tollen Gewinn. Meine Freude über den Gewinn wurde schnell getrübt durch die Aussage, dass ich Fritz Mini und die Fritzbox 7270 selbst anschließen, und dazu noch einen Bericht abgeben sollte. Durch den Kopf schießen einem dann erst einmal unverständliche Gebrauchsanweisungen, die, wenn überhaupt in Deutsch vorhanden, dann schlecht übersetzt und wenig verbraucherfreundlich sind.
Die erste Überraschung war, dass die Anleitung sehr übersichtlich gestaltet ist. Dazu kam die ausführliche Beschreibung des Fritz Mini mit der leicht verständlichen Schritt für Schritt Anleitung zur Installation. Mit dieser war es für mich als Laien ganz einfach und ohne Hilfe Fritz Mini und die Fritz Box 7270 einzurichten.
Sollte man Fragen haben oder einen doch das technische Unverständnis plagen, dann bekommt man beim Support kompetente, einfach verständliche Anweisungen, um das Problem zu beheben. Auch hier war ich angenehm überrascht, da man mit anderen Support Hotlines außer in minutenlangen Warteschleifen zu hängen meist zu keinem befriedigenden Ergebnis kommt. Also auch hier ein klares Plus an AVM.
Probleme beim Anschließen gab es daher wenige. Was meiner Meinung nach verbessert werden sollte, ist die Funktion des Fritz Mini. Es handelt sich hierbei um ein hochwertiges All-in-One Gerät mit dem man Internetradio hören, E-Mails abrufen oder seine Musiksammlung vom PC aus abspielen kann. Jedoch bei der eigentlichen Funktion, nämlich der des Telefonierens, wäre es angenehmer, wenn man z. B. den Klingelton ändern, oder ein Crescendo des Klingeltons auswählen könnte.
Die HD Qualität des Telefons kann ich leider nicht beurteilen, da das Gegenüber auch ein HD fähiges Telefon benötigt, dieses aber leider noch nicht so verbreitet ist.“ (Nicole Boetzkes)