TÜV SÜD-Siegel für EDEKA Neukauf André Fleck in Hofbieber
Hofbieber. Die Qualität im Lebensmitteleinzelhandel beginnt mit der Hygiene der Lebensmittel und hört mit der Serviceorientierung der Mitarbeiter auf: E-neukauf André Fleck ist jetzt von TÜV SÜD für FilialQualität zertifiziert worden. Das Prüfzeichen wird an den Neukauf Fleck vergeben, deren organisatorischen Voraussetzungen und Serviceorientierung auf bestmögliche Kundenbetreuung basiert.
André Fleck, Marktinhaber vom Neukauf Fleck, freut sich über die Zertifizierung und bedankt sich bei seinem gesamten Team: „Zitat Herr Fleck“.
Der Zertifizierung vorausgegangen ist ein intensiver Untersuchungsprozess durch die bekannt kritischen TÜV SÜD-Inspektoren. Dabei wurden nicht nur die Personal-, Prozess- und Produkthygiene laboranalytisch überprüft, sondern auch, wie der Marktinhaber sicherstellt, wie u.a. Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen effektiv umgesetzt werden oder dass die Kühlkette nicht unterbrochen wird. Darüber hinaus wird die Ausbildung des Personals unter die Lupe genommen, dass bedeutet u.a. wie die Durchführung von regelmäßigen Hygieneschulungen praxisnah umgesetzt wird. Nicht nur die Qualifikationen der Mitarbeiter sondern auch die Servicekultur im Markt werden geprüft. Dazu zählen neben der räumlichen Ausstattung und der Warenverfügbarkeit auch wie mit Reklamationen umgegangen wird.
Die Spezialisten von TÜV SÜD haben bei umfangreichen Prüfungen festgestellt, dass der Neukauf Fleck die Anforderungen in allen Kategorien erfüllt. „Und zwar mit systematischem Ansatz. Hier wird nichts dem Zufall überlassen“, sagt Herr Dr. Dewes, Auditor bei der TÜV SÜD Management Service GmbH. Das TÜV SÜD-Prüfsiegel ist bis zum 2.6.2011 gültig. Danach muss es durch eine neuerliche Prüfung verlängert werden.
Bild von links: Roland Wehner (1. Vorsitzender des Gewerbevereins Hofbieber), Sylvia Maier (Marktleiterin Trockensortiment und Obst/Gemüse), Marcus Schafft (Bürgermeister Hofbieber), Ursula Kapp (Leiterin der Fleischabteilung), André Fleck (Inhaber des E-neukauf Fleck Hofbieber), Henrik Wenderoth (Edeka Außendienst-Mitarbeiter Vertrieb), Gudrun Nägel (Edeka Leiterin Qualitätsmanagement)